Conversion rate optimization (CRO)
CRO veya dönüşüm oranı optimizasyonu, istenen bir eylemi tamamlayan ziyaretçilerin yüzdesini artırmak ve böylece sitenin dönüşüm oranını iyileştirmek için bir web sitesini geliştirme sürecidir. Bu, kullanıcıların bir sitede nasıl gezindiklerini, eylemlerini ve hedeflerini tamamlamalarını neyin engellediğini anlamayı içerir. Amaç, siteyi daha kullanıcı dostu ve ikna edici hale getirerek, trafik miktarını artırmak zorunda kalmadan daha yüksek dönüşümlere yol açmaktır.