RCA Kısaltması
RCA kısaltmasının İngilizce açılımı Root Cause Analysis, Kök Neden Analizi olarak Türkçe’ye çevrilmektedir.
Kök Neden Analizi: Bir sorunun veya arızanın altında yatan nedeni veya nedenleri belirlemeye yönelik sistematik bir süreçtir. Semptomları ele almak yerine kök neden(ler)i ortaya çıkarmayı amaçlar ve kuruluşların gelecekte benzer sorunların ortaya çıkmasını önlemek için etkili düzeltici ve önleyici eylemler uygulamasına olanak tanır.